Política de Privacidad
Última actualización:1. Responsable del tratamiento
2. Datos que recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección postal.
- Datos de uso y técnicos: IP, identificadores de dispositivo, logs, páginas visitadas, tiempos de interacción, navegador y sistema operativo.
- Transaccionales: productos/servicios adquiridos, importes, método de pago (gestionado por {{pasarela}}).
- Comunicaciones: mensajes enviados mediante formularios, chat o soporte.
- Preferencias: suscripción a newsletters y categorías de interés.
3. Finalidades y bases legales
- Prestar el servicio y gestionar tu cuenta (ejecución de contrato).
- Atención al cliente y soporte (interés legítimo y/o solicitud del interesado).
- Facturación y obligaciones legales (cumplimiento legal).
- Marketing y newsletters (consentimiento; puedes retirarlo en cualquier momento).
- Mejora del sitio y analítica (interés legítimo/consentimiento según cookies).
- Prevención del fraude y seguridad (interés legítimo y obligación legal).
5. Con quién compartimos datos
Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento), tales como:
- Alojamiento y CDN: {{hosting}}, {{CDN}}.
- Analítica: {{herramienta_analitica}}.
- Pasarelas de pago: {{pasarela}} (no recibimos los datos completos de tu tarjeta).
- Mensajería y email: {{proveedor_email}}.
Cuando la ley lo exija, también podremos comunicar datos a autoridades competentes.
6. Transferencias internacionales
Si nuestros proveedores tratan datos fuera del EEE, aplicamos garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo y medidas adicionales). Puedes solicitarnos una copia en pull-overshop@pull-over.es.
7. Plazos de conservación
- Cuenta y facturación: durante la relación contractual y plazos legales (p. ej., 6 años para documentación contable).
- Soporte y comunicaciones: hasta 24 meses.
- Marketing: hasta que retires tu consentimiento o transcurran {{x}} meses sin interacción.
- Logs de seguridad: entre 6 y 12 meses.
8. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas escribiendonos a pull-overshop@pull-over.es y adjuntando un documento que acredite tu identidad.
Si lo consideras, también puedes reclamar ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo (cifrado en tránsito, control de accesos, copias de seguridad, registro de eventos, hardening de servidores, políticas de mínimo privilegio, etc.).
10. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de funcionamiento. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de actualización.
12. Contacto
PULL-OVERshopDireccion: Camino Huerta de Arriba Nº 24 Las Torres de Cotillas, Murcia, España
pull-overshop@pull-over.es · Telefono de contacto: 34+634473709
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